Registrera dig och få ut ytterligare av mognadstestet genom best practice-jämförelse och rekommendationer! Om du också fyller i bokkoden får du tillgång till fler case och övningar.
StrategiarbeteKundresekartläggningar (Customer Journey Mapping) är en användbar metod som gör du kan kliva in i kundens skor och på riktigt förstå hur denne agerar och känner i olika steg – ofta före, under och efter ett köp. Den används för att skapa större förståelse för kunderna och utifrån det
Denna sida kräver en kod du får när du köper boken Att leda digital transformation. Genom koden får du tillgång till alla våra: Case, Intervjuer, Övningar & Guider.
Här kan du köpa boken. För snabbast möjliga tillgång till kod köp e-bok.
